Trimiterea lucrărilor către ARTHIVA

Clientul poate trimite lucrările prin două metode:

Cutia ARTHIVA — Recomandat Clientul comandă Cutia ARTHIVA, care include ambalaj protector, etichetă de expediere preplătită și ghid de organizare. Cutia se trimite înapoi completată cu lucrările selectate. Transportul tur-retur este inclus în prețul cutiei.

Expediere directă — Opțional Clientul poate expedia lucrările direct, folosind propriul curier. În acest caz, clientul este responsabil pentru ambalarea corectă și protecția lucrărilor pe durata transportului. ARTHIVA nu poate fi responsabilă pentru deteriorări survenite în timpul expedierii directe.

​

Livrarea produselor finite

Produsele finite sunt livrate la adresa indicată de client prin servicii de curierat rapid. Livrarea se efectuează în termen de 5–7 zile lucrătoare de la finalizarea producției.

Termenul total estimat de la primirea lucrărilor:

• Fotografiere și editare: 7–10 zile lucrătoare

• Aprobare probă digitală: 1–3 zile (la latitudinea clientului)

• Producție și livrare: 5–7 zile lucrătoare

• Total estimat: 2–3 săptămâni

​

Costuri de livrare

Costurile de livrare a produselor finite sunt afișate la finalizarea comenzii. Livrarea gratuită poate fi aplicată pentru comenzi ce depășesc un anumit prag valoric (detalii pe pagina de produse).

​

Zone de livrare

ARTHIVA livrează în prezent exclusiv pe teritoriul României.

​

Probleme la livrare

În cazul în care coletul ajunge deteriorat sau conținutul este afectat din vina curierului, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la recepție, la arthiva.ro@gmail.com, cu fotografii ale ambalajului și produsului afectat.

​

​

​

​